Fondée en 1994, Maison Moderne est la première entreprise media indépendante du Luxembourg. Ses activités s’organisent en trois axes avec le Publishing House, et ses marques media influentes Paperjam et Delano, son Brand Studio, qui conseille entreprises et institutions dans leurs stratégies de communication et le Business Club, le principal club d’affaires et plate-forme d’échanges au Luxembourg et en Grande Région.

Paperjam+Delano Business Club recrute un(e)

Stagiaire Relation membres (m/f/x)

Le stagiaire relation membres accompagne nos équipes de la recherche de futurs membres à l’onboarding de ceux-ci, puis dans la consommation quotidienne de leurs avantages. Il contribue ainsi à l'atteinte des objectifs commerciaux mensuels et au maintien de la satisfaction des membres.

Vos missions

• Vous prendrez part à la mise en place et au suivi de la stratégie d’acquisition et de rétention des membres;
• Pour cela, vous créerez et gèrerez des listes de prospection : veille permanente sur les réseaux sociaux, d’autres médias, les associations locales, qualification de prospects…;
• Vous renseignerez le CRM (Salesforce) : création d’une société, archivage des actions menées et suivi administratif après adhésion;
• Vous réaliserez des suivis quotidiens (téléphone, email, etc.) et participerez activement aux événements proposés par le Club;
• Vous prendrez en charge le « Helpdesk » (Members’ Hotline). Vous accompagnerez les membres pour leurs publications en ligne (newsletter, site web, jobs.paperjam.lu). Vous contrôlerez les contenus avant la mise en ligne et coordonnerez la publication;
• Vous participerez à l’évolution des procédures qualité du service aux membres et en contrôlerez l'application.

Votre profil

• Niveau Bac+2 en techniques de commercialisation ou domaine équivalent ;
• Vous avez un intérêt particulier pour le monde des médias et de l’actualité ;
• Vous êtes organisé, autonome et force de propositions. Vous aimez également travailler en équipe ;
• Votre aisance à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral seront des atouts indéniables dans la réussite de vos missions. Vous maîtrisez d’ailleurs parfaitement l’anglais, à l’oral et à l’écrit ;
• Vous êtes orienté clients et résultats.

Nous vous proposons

• Un cadre, une équipe et une ambiance de travail sympathiques ;
• Un stage dans une entreprise réputée, de 6 à 12 mois minimum, dans nos locaux à Luxembourg-ville (5min à pied gare centrale) ;
• Un démarrage à l'été 2024 ;
• Un stage rémunéré et des tickets resto.

Pour postuler :

Le challenge vous intéresse et vous êtes motivé ? Transmettez-nous votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation), que nous étudierons en tout confidentialité.